澳門城市大學大健康學院主辦的「優秀社會工作學生新加坡精神健康服務學習交流」活動,於2025年5月25日至29日順利舉行。本次交流團由澳門基金會資助,由社工系陸珍妮課程主任帶領,成員來自大健康學院、教育學院及人文社會科學學院的教職員及社工課程學生。交流團深入考察新加坡多個具有代表性的精神健康服務機構,學習當地先進的服務理念與實踐經驗。新加坡社會工作體系强調「以人爲本」、「社區爲基」及「創新服務」的理念,幷透過跨部門協作,建立多層次的社會支持網絡。這些經驗對于澳門未來精神健康服務的發展具有重要參考價值。交流團參訪多間具規模的社會服務機構,包括飛躍家庭服務中心(Fei Yue Family Service Centre)、飛躍兒童保護中心(Fei Yue Child Protection Specialist Centre)、Bizlink Center Singapore、新加坡心理健康協會(SAMH),並與新加坡社會科學大學師生作深入座談,瞭解新加坡在社會工作實務和精神健康服務領域的先進做法。
飛躍家庭服務中心的參訪中,獲得機構策略規劃與組織發展副總裁監余麗芳博士熱情招待,攜同機構負責調研、中心營運、前線輔導的負責人為學生作介紹,學生們通學習了如何透過高素質的服務,達成生命轉變的目標,爲家庭提供全方位支援,達至與國家和社會服務領域的發展方向:以民為本。該中心不僅提供專業的社工跟進、心理輔導、家庭調解和社區活動,還與政府部門、學校及其他非營利組織合作,建立多層次的社會支持網絡。中心的「TOC-Threads of Courage」計劃不僅教導實用的縫紉技能以增加家庭經濟收入,更幫助參與者在創作過程中建立自信與情緒療愈,體現了經濟賦權與心理支持相結合的服務理念。
在飛躍兒童保護中心的參訪中,師生們和當地社工進行了深入的交流,交流了澳門及新加坡在兒童保護方面的做法。新加坡採用跨部門協作機制,有效識別和處理兒童保護問題。其服務模式特別强調多專業團隊合作,整合社工、心理學家、教育工作者等專業人員,爲受保護兒童提供全面支援,澳門也有相近服務及體系。
Bizlink Center Singapore作為新加坡領先的職業康復機構,39年來爲殘疾人士以及康復中的精神障礙患者提供培訓和工作機會,專注于爲殘障人士及其他弱勢群體提供就業支持。在Bizlink Center Singapore的參訪中,得到商聯中心總裁洪麗美女士以及Head of Client Support and Fulfilment Enterprises Jacqueline De Costa的熱情接待,透過簡介、座談及參觀機構系統化的職業培訓項目,瞭解到該中心如何由評估到培訓,幫助康復者掌握實用技能,提升就業能力。最另師生們感到新穎的是中心積極與企業合作,推動職場共融文化,除了一般庇護工場,更設有數據及編程工作的工場,讓沒有智力問題的精神復康者更緊貼時代發展,為弱勢群體創造經濟收入。
新加坡心理健康協會(SAMH)是當地歷史最悠久的精神健康倡導組織之一,提供心理諮詢、外展活動、康復及職場技能培訓等服務。這些項目旨在滿足從兒童到老年人的全生命周期需求,幫助他們提升心理健康和生活質量。學生們對該中心的個案管理、持續經營策略及心理學研究表現出濃厚的興趣,深刻體會到精神病幷非個人選擇,但尋求治療和支持是每個人應有的權利。此次參觀不僅增進了學生的專業知識,也激發了他們對未來在精神健康領域發展的探索。
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最後一天得到新加坡社科大學成就學生中心楊麗院長招待,並和社科大學社工學生座談交流,雙方圍繞新加坡社工教育、實習、社工註冊、以及精神健康服務等主題進行了深入討論。本次晚宴交流不僅促進了兩地學術與專業經驗的交流,更回應了培養學生國際視野與創新能力的初衷。雙方均表示,未來將持續保持聯繫,推動更多跨國合作與學習機會。
此次交流活動不僅讓學生們親身體驗新加坡精神健康服務的先進模式,還促進了澳門與新加坡在社會工作領域的專業對話。參與學生紛紛表示,將把所學的創新理念和實踐經驗帶回澳門,爲本地精神健康服務的發展貢獻力量。澳門城市大學將持續推動國際交流合作,培養具有全球視野和社會使命感的專業人才,助力澳門社會服務水平的提升。
學生心得分享
社工學士二年級黃凱銓
此次交流活動讓我深入學習了家庭服務、兒童保護、殘疾人士支援及精神健康等專業領域的知識。透過與當地社工培訓體系及澳門實務工作的交流,我特別瞭解到BPSS評估工具的應用價值。這套系統化的評估方式能有效整合跨機構服務資訊,使案主狀況的追蹤與評估更加清晰即時,對提升服務品質具有重要意義。令我印象最深刻的是團隊中濃厚的學習氛圍,師兄師姐們無私分享實務經驗與專業見解,這種傳承讓我獲益良多。這些收穫不僅為未來的實習打下堅實基礎,非常開心並衷心感謝老師和同儕們的指導與照顧。
社工碩士一年級劉志鋒
這次交流從新加坡的發展歷史、國際貿易等宏觀視角,地區精神健康保障政策的中觀視角,以至機構管理和專業輔導介入的微觀視角,全面瞭解新加坡的整體情况,尤其是在精神健康專業服務方面。 此次學習讓我深刻感受到新加坡政府及服務機構對精神心理健康的重視與投入,爲現代社會普遍存在的精神壓力帶來了「及時雨」。活動啟發我思考“現代社會安全網絡的構建路徑”,透過政府支持與機構介入,針對不同群體(家庭、兒童、殘障人士等)開展發展性、預防性與補救性工作,促進全民心理健康,提升市民福祉,助力幸福城市建設。
感謝學校組織這次出國學習交流,國內外在政策、文化和服務上各有特色,但也存在共通性。此類活動能拓展學生視野,提升思維深度與實務能力,希望未來持續舉辦,協助培養本土及國際人才!