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2026年6月5日至8日，為期四天的亞太社會工作教育者協會（APISWEA）國際會議在澳門城市大學圓滿落幕。這場屬於亞太社工人的盛會，以「推進AI賦能與創新的社會工作實踐與學習」為主題，匯聚來自中國內地、港澳地區、美國、義大利、芬蘭、澳大利亞、日本、韓國、菲律賓、馬來西亞、孟加拉國、越南等國家或地區的近三百位社會工作教育者、研究者、實務工作者及學生，共同探討人工智能時代下社會工作的機遇與挑戰。大會還設置了5場特邀主題論壇、71場口頭報告、73場海報報告及8場工作坊，內容涵蓋健康老齡化、實施科學、臨床催眠、計算社會科學、課程國際化等前沿領域。
本次會議由亞太社會工作教育者協會與澳門城市大學聯合主辦，澳門城市大學大健康學院創新社會工作系承辦，道寧諮詢協辦。會議得到了澳門基金會、北京青少年社會工作研究院、Azusa Pacific University、Portland State University、California State University Los Angeles等機構的慷慨贊助，並獲得了澳門社會工作者專業委員會、澳門聖若瑟大學、澳門社會工作者聯合會、澳門社會工作人員協進會、民眾建澳聯盟、澳門街坊會聯合總會、澳門工會聯合總會、澳門婦女聯合總會、聖公會澳門社會服務處、澳門明愛等眾多單位的鼎力支持。這些力量匯聚在一起，共同托舉起了這場跨地域、跨國別的學術盛宴。
本次大會充分彰顯了大健康學院及創新社會工作系在學科建設、科研創新、紮根本土、接軌國際方面的紮實基礎，更展現了澳門城市大學在推動社會工作教育創新與國際合作方面的不懈努力。為推動我國及國際社會工作專業發展貢獻了重要學術力量。未來，大健康學院及創新社會工作系將持續鼓勵師生組織和參與高水平學術交流，緊密圍繞健康領域的助人實踐與發展需求，致力於為大灣區健康及助人事業的進步貢獻更多智慧與力量。
在山頂校園隆重啟幕，回應時代的叩問
6月6日上午，會議開幕式在澳門城市大學文化中心隆重舉行。澳門特別行政區政府社會工作局專業發展及計劃處處長梁嘉輝先生、教育及青年發展局高教合作交流處處長譚兆華先生、社會工作者專業委員會主席潘志明先生、APISWEA主席Peter Szto博士、澳門城市大學校董會副主席孔繁清教授、澳門城市大學大健康學院執行副院長孫沛教授等主禮嘉賓出席。
APISWEA主席Peter Szto博士在歡迎辭中指出，人工智能正快速改變社會工作教育、研究與前線實務的面貌，業界必須主動回應這一轉變，思考如何在善用科技的同時，堅守專業倫理、人文關懷與社會公義。他特別提到，選擇澳門這個中西融合的國際化城市舉辦會議，有助促進跨地域合作，推動社會工作教育與實務創新。
澳門城市大學校董會副主席孔繁清教授在致辭中，深情回顧了澳城大社會工作專業從無到有的十年歷程。她說，2026年恰逢澳門城市大學四十五周年校慶，社工專業也迎來了第一個十年——從2016年設立本科，到2018年開辦碩士，這支兼具國際化視野與本土情懷的團隊，實現了從無到有、從有到優的跨越。「當我們把專業的溫度與科技的力量相結合，社會工作的未來將更加光明。」
澳門城市大學大健康學院執行副院長孫沛教授在致辭中表示，澳門作為中西融合的國際化平台，是探討AI與社會工作這類前沿議題的理想之地。他期待通過此次交流，促進社會工作教育與實務的創新。
此外，美國社會工作教育協會（CSWE）主席Dr. Halaevalu F. O. Vakalahi透過視頻發來賀辭，對本次會議聚焦AI與社會工作融合這一前沿議題表達了高度認可與深切期待。
在莊重的啟動儀式上，主禮嘉賓共同將手掌置於大屏幕的啟動按鈕之上。隨著全場一齊倒數，2026年APISWEA國際會議正式拉開帷幕。正如主持人在啟動環節所說：這一觸，寓意著我們共同邁向更智慧、更溫暖、更以人為本的明天。
七大主旨演講的共同聲音：人，始終在中心
Dr. Brian E. Perron：AI不是來替我們思考的
美國密歇根大學教授Dr. Brian E. Perron以《代理式AI時代社會工作的未來》為題，拉開了主旨演講的序幕。他開宗明義地說了一句讓全場記住的話：「AI不替代我們的思考，它只是幫助我們更高效完成工作的工具。」但他也提到更關鍵的一句：「任務越需要專業判斷，就越不適合交給AI。」
Perron教授指出，AI正從簡單的任務自動化，向能夠規劃、執行和適應複雜工作流程的「代理式」系統演進。它能解決生產效率的問題，卻無法告訴你「應該解決什麼問題」。它最大的價值，是幫社工從繁瑣的日常行政中解放出來，把時間還給服務對象。這也意味著社工的角色需要從執行者，轉變為AI驅動流程的「組織者和監督者」。因此，對社工專業判斷和倫理決策能力的要求，比以往任何時候都更高。
Dr. Gerard Chung：專業知識，無可替代
新加坡國立大學助理教授Dr. Gerard Chung帶來了《超越技能訓練：運用大型語言模型模擬角色扮演來教導社會工作之專業儀式》的分享。他展示了AI輔助教學工具在社工訓練中的潛力，但他也說了一句讓教育者深思的話：「你的專業知識是必需的。沒有它，學習體驗永遠無法達到同樣的質量或效果。」
Gerard Chung進一步指出，社會工作不僅是對話技能的組合，「實踐不僅僅是技能。是『我』——這個人，帶著另一個人進入一段關係、一次接觸。」他提出「儀式流暢度」的概念，認為教育的核心不在於教學生怎麼「用」AI，而是培養他們在AI輔助之下，依然能夠游刃有餘地處理複雜、以關係為核心的案主工作。
劉婷博士：勇氣，是AI給不了的東西
亞洲EFT中心創始人、ICEEFT認證督導與訓練師劉婷博士（Dr. Ting Liu）透過線上為大會帶來了一場深深打動全場的演講——《矯正性情緒經驗：AI無法複製的療癒力量》。
她說了一句讓全場陷入沉思的話：「AI能給我們安全感，但只有人能給我們重新踏入世界的勇氣。」她繼續說：「真正的改變不會在真空中發生。它發生在兩個活生生的、混亂的、不可預測的、有時痛苦的人之間的空間裡。」當每一個技術性的技能都能被編碼時，剩下來的只有勇氣，那種願意帶著自己的脆弱，走進對方情感風暴中的勇氣。這正是AI永遠無法複製的療癒力量。
Dr. Moon Jeong Choi：效率來了，但風險也來了
韓國科學技術院（KAIST）副教授Dr. Moon Jeong Choi（崔文禎博士）以《賦能還是取代？——人工智能與社會工作的未來》為題，拋出了一個犀利的判斷：「AI帶來了真正的效率提升和新的可能性，但它也帶來了挑戰，即算法偏見、數據隱私，以及失去人情味的風險。」她的結論同樣清晰：「AI可以提供幫助，但它們無法取代人類社會工作者。」她提出AI與人的三種協作模式——主管式、校準式、指令式——並呼籲社會工作界從批判轉向行動，避免在技術浪潮中被動淪為旁觀者。
Dr. Johnson Cheung：最難的不是技術，是回答老問題
香港大學高級講師Dr. Johnson Chun-Sing Cheung展示了社工與工程跨領域合作的精彩成果——SWITCH（Social Work Interactive Training Chatbot）系統。該系統整合了真實客戶模擬、即時諮詢技能分類及動機式晤談進階功能，已支持超過十個涵蓋貧困、歧視、精神及身體疾病、家庭問題和成癮的客戶情境，更奪得香港工程院2025-26年度大學推介賽冠軍。
但張博士說了一句令全場難忘的話：「這個項目最難的部分，不是用哪個AI模型，而是回答社會工作教育一直在問的問題——『什麼是個案輔導？』『什麼是好的個案輔導？』」在他看來，「你不需要成為極客，才能在AI與教育領域發起變革——你只需要成為對的人，問對的問題。而現在，因為AI，這個問題變得更加敏銳、更加快速、更加精確，也更加迫切。」
Dr. Lauri Goldkind——未來三到五年，改變會來
美國福特漢姆大學教授、《Journal of Technology in Human Services》主編Dr. Lauri Goldkind透過視頻發表了《與AI共創未來：社會工作教育、政策與實踐》的主旨演講。她給出了一個務實的展望：「在未來的三到五年，會有真正負責任、安全、可持續的AI工具出現，通過數字化讓機構運作和直接服務都變得更好。」但她同時強調，「社工不需要會編程，但需要理解AI的基礎知識、算法偏見、討好偏見和自動化偏見，才能更好地服務已經在使用AI的案主。」社工必須成為AI時代的「共同設計者」，而非被動的接受者。
唐寧博士：AI越強大，人越要在中心
道寧諮詢創始人兼CEO唐寧博士在閉幕式上發表了壓軸演講——《人工智能重構前線社會工作：以人為本實務何以益顯其要》。她用一句話概括了整個會議最核心的信念：「社會工作中的以人為本AI，意味著在AI的設計、使用和評估過程中，人的專業判斷、專業問責，以及服務使用者的真實體驗，都必須始終處於核心位置。」
她提出「專業腳手架」模型，將AI對社工的輔助分為五個層次：幫你知道該觀察什麼、幫你一步步走下去、給你多個選項、幫你事後復盤、幫你守住倫理底線。但她也尖銳地追問：誰來定義評估框架？誰來審核AI的輸出？如何保護隱私和保密原則？誰為決策負責？她的結語擲地有聲：「AI越強大，就越需要把人的判斷、專業倫理、服務對象的尊嚴和助人關係放在核心位置。」
五大特邀論壇深耕關鍵議題
除了主會場的高峰對話，大會還設置了五場特邀主題論壇，從各自的專業領域深入探討AI與社工的交匯點：
美國密西根州立大學教授、Journal of Gerontological Social Work主編孫飛博士組織的《累積劣勢與健康老化》論壇，聚焦早期創傷的長尾效應、社會緩衝路徑與數位治理。
安秋玲博士組織的《社會工作研究中的實施科學》論壇，系統探討了如何將干預研究的成果有效落地。
Dr. Sharon How組織的《臨床催眠治療與人工智能療效》論壇，以跨文化視角追問：AI能否替代真人治療師進行臨床催眠？當同理心和溝通可能因AI介入而流失，我們要如何守住專業的邊界？
高翔博士組織的《計算社會科學賦能老年社會工作》論壇，展示了多源數據、機器學習與政策評估的前沿應用。
黃匡忠博士組織的《數字社會中社會工作課程的國際化與本土化》論壇，匯聚了來自以色列、印度尼西亞、越南和香港的課程國際化經驗，探討在數字時代如何讓社工教育既具全球視野、又扎根本土。
七十一場口頭報告、七十三張海報報告、八場工作坊
會議期間，71場口頭報告與73張海報展示組成了密集而豐富的學術矩陣。口頭報告橫跨13個主題場次，從AI與直接社會工作實踐創新、AI倫理與數字公平，到老齡化與老年社會工作、兒童青少年與家庭福祉、移民政策與社區融合，以及AI在社會工作教育中的應用。海報展示則涵蓋了九大主題區，從AI與社工實踐創新、數字倫理與專業轉型，到粵港澳大灣區社工實踐與研究，在校園內上構成了一條引人駐足的思想長廊。
為滿足不同與會者的需求，大會還精心安排了八場工作坊：兩場收費工作坊分別由Dr. Brian E. Perron和浙江樹人大學孫凌寒先生主持，手把手傳授AI技能發展路線圖與工作流程轉型方法；體驗式工作坊同樣精彩，沈儷女士的《芳香尋脈——融合中醫五行植物能量療癒沙龍》將東方五行哲學與現代植物芳療融合，讓參與者在香氛中書寫內心地圖；孫飛博士的寫作工作坊從主編視角提供了寶貴的期刊發表和出版策略；芷旭龍博士的EMDR小組體驗工作坊帶領參與者在安全可控的環境中感受創傷療癒的力量；騰訊氣候創新中心產品總監周穎雅博士的AI為善工作坊則展示了如何將AI嵌入非營利組織行政、教育與實務研究的核心流程。
會議傳遞人機協同，人本為先
縱觀三天密集的交流，幾條清晰而堅定的共識浮現出來
AI的定位是「工具」和「腳手架」，不是「替身」。Dr. Perron說得最直接：AI能解決效率問題，但解決不了本質問題。唐寧博士則用「專業腳手架」的比喻，將這個定位變得可操作——AI幫助社工把隱性的專業判斷顯性化，使之變得可見、可傳授、可檢視、可問責。但AI不是來替人做決定的。
療癒的核心永遠是人與人之間真實的相遇。劉婷博士的演講是整場會議最令人難忘的時刻之一。她提醒所有人：AI可以穩穩地接住你，但不能在那場真實而不可預測的「雙人交際舞」中完成神經重塑。「我們的偏見、笨拙、不完美，恰恰讓我們感到連結與真實。」一位參會者在心得中這樣寫道。
社工必須從「技術使用者」轉變為「共同設計者」。Dr. Goldkind和唐寧博士不約而同地強調了這一點。AI的設計、使用與評估過程中，社工的聲音不能缺席，因為只有社工才知道，倫理的底線在哪裡、服務對象真正的需求是什麼。
教育需要一場範式轉換。Dr. Gerard Chung的「儀式流暢度」概念和Dr. Johnson Cheung的SWITCH項目，分別從不同角度說明了一件事：AI時代的社工教育，不能停留在教學生「怎麼用AI」，而要培養他們在AI輔助下，依然能夠獨立思考、批判分析、做出專業判斷的能力。當學生可以借助AI完成作業時，教師的評價重點應該從作業結構轉向對情境脈絡的理解、批判性思考的深度，以及那些AI無法模擬的人性溫度。
大健康學生汗水與微笑的青春印記
這次會議在澳門城市大學的氹仔校園舉行，恰逢六月澳門最為濕熱的天氣。然而，澳城大大健康青年聯盟及社家人系會學生義工的熱情，比六月的陽光更加熾熱。他們是會議順利運轉的「心臟」，從山路上的指引、搬桌椅、協調車輛、技術支援，到協助參會者無障礙通行、中英雙語即時翻譯，處處可見他們汗流浹背卻笑容不減的身影。
組長韋皓然同學在會後分享道：「這次經歷不僅讓我近距離感受學術會議的嚴謹氛圍與學術魅力，作為組長更在統籌協調、團隊管理、應急處事等方面得到充分鍛煉，收穫頗豐、感悟深刻。會議拓寬了我的專業視野，讓我學習到關於AI和社會工作專業結合的方法，以及來自國際上對社工的不同視角。」
另一位組長董高志同學寫道：「非常榮幸能成為本次學術會議的義工！這兩天接待了眾多鑽研AI與社會工作相結合方向的學者、老師及同學。在協助工作之餘也和部分老師、同學交流，能深刻感知到：AI與社會工作相結合的實踐與學習，真的是一個非常緊迫、嚴肅的話題。相信這次會議所匯聚的思想火花，會是一場熱烈而綿延的化學反應。」
對於參會的社工學生而言，這次會議更是一次難得的成長契機。一位研究生在展示完自己的研究後說：「能在畢業前在APISWEA這樣的國際平台上用英文展示自己的研究，真的是一次寶貴的經歷。無論是對學術能力的鍛煉，還是對跨文化交流的理解，都讓我收穫滿滿。」
聽見參與者的聲音
一場有溫度的會議，最終要回到參與者的感受
一位時隔兩年再次參會的同行這樣寫道：「那種久別重逢的現場感與連接感，依然讓人觸動。這一次會議聚焦AI+社會工作，更讓我感受到一股新意——AI不再只是遙遠的技術概念，它正深度融入研究的脈絡，也為實踐介入提供評估、建議與支持，讓研究和實踐都更加充滿創造的可能。澳城大團隊的用心藏在各種細節裡：精緻的茶點、貼心的禮物、熱心負責的學生義工，讓會議充滿溫度。期待會上關於AI與社會工作的思考，不僅能留在筆記裡，更能化作行動，讓我們在各自的田野中打開新的可能。」
另一位參會者坦誠地寫道：「關於參加學術會議這件事，似乎已是很陌生的事，或者說我的確沒有好好參加過社工專業的會議。這次扎扎實實地體驗了，有很多陌生、生疏和惴惴不安，同時又實實在在地增加了很多具身的、認知的、啟發性的經驗。」
來自一位基層工作的社工分享：「相聚濠江，赴一場亞太社工領域的學術之約，帶著基層青少年社工的實踐困惑而來，滿載新理念與新思路而歸。社工成長永遠在路上！」
一位海外學者則幽默地說：「感謝城市大學的師生組織了這麼棒的會議！說實話，參加了那麼多次國際會議，我覺得這次的會議體驗感最好，可以和同行們深度交流。城市大學的招待特別熱情周到。我和朋友開玩笑說，請我們去海灣餐廳這麼貴的地方吃飯，希望城市大學不會賠錢。策劃這樣一場大型會議，千頭萬緒，不能想像你們背後付出了多少時間和精力！」
而關於那個所有人都忍不住追問的問題：「AI能代替therapy嗎？」一位參會者在小結中給出了自己的答案：「AI能穩穩地接住你，但它不能夠在真實而不可預測的『雙人交際舞』中完成神經重塑。療癒是我們願意帶著自己的脆弱走進對方的情感風暴中。我們的偏見、笨拙、不完美，恰恰讓我們感到連結與真實。」
一個團隊，一個夢
一場成功的會議背後，站著一個默默付出的團隊
澳門城市大學大健康學院創新社會工作系的同事們，在籌備和運行的每一個環節中都展現出了令人動容的團結。從教室調度、分工，到車輛安排、臨場應變，社工團隊總是在最需要的時候出現，卻從未顯露一絲慌亂。
道寧諮詢團隊同樣是本次會議不可或缺的伙伴，大家都在各自的崗位上盡心盡責，打破崗位界限，互相補位。
正是這份「自己人」的默契與擔當，構成了本次大會最堅實的底色。
結語：技術向前一步，關懷更近一寸
2026年6月8日，隨著澳門工聯筷子基家庭綜合服務中心及扶康會參訪和最後一場工作坊的結束，這場為期四天的盛會正式落下帷幕。
參會者帶走的，不只是前沿的知識、實用的工具和清晰的行動方向，更是對「何為專業、何為關懷、何為社工」的一次深刻再思考。
AI的力量越大，就越需要將人的專業判斷、倫理堅守、服務對象的尊嚴，以及那份人與人之間真實的連結，穩穩地放在最核心的位置。
這是一場有溫度的會議。它讓技術向前走了一步，也讓關懷離我們更近了一寸。
（撰稿：澳門城市大學大健康學院創新社會工作系）